Возврат и отмена

г. Москва, 6 октября 2026 г.

Настоящий порядок дополняет публичную оферту и применяется к платным услугам Анастасии Фефиловой.

1. Отмена не позднее чем за 24 часа

1. Если вы отказываетесь от встречи не позднее чем за 24 часа до её начала, стоимость этой встречи возвращается полностью.
2. Вместо возврата встречу можно перенести на другую дату по согласованию.
3. Запрос направьте менеджеру в Telegram @misswoooww или на anastasiafefilova6@gmail.com, указав дату оплаты и формат услуги.

2. Отмена менее чем за 24 часа и неявка

Если отказ поступил менее чем за 24 часа до начала или вы не явились, стоимость этой встречи не возвращается.

3. Отмена со стороны исполнителя

Если встречу отменяет Анастасия Фефилова, вы выбираете полный возврат стоимости этой встречи или перенос на удобную дату.

4. Пакет из нескольких встреч

1. Правило 24 часов действует на ближайшую встречу пакета.
2. Стоимость непроведённых встреч возвращается пропорционально цене пакета: цена пакета делится на число встреч в пакете.
3. Уже проведённые встречи и встреча, от которой отказались менее чем за 24 часа или на которую не пришли, возврату не подлежат.

5. Аудиопрактики

1. Если доступ к записям ещё не отправлен, стоимость возвращается полностью.
2. После отправки ссылки или файлов возврат не производится, кроме случая, когда доступ не открылся по вине исполнителя.

6. Ретриты и выезды

Если в условиях конкретной программы указан другой срок отмены, применяется он. Если срок не указан, действует правило 24 часов.

7. Срок и способ возврата

1. Возврат согласуется в переписке в течение 3 рабочих дней с момента запроса.
2. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на карту или счёт), в срок до 10 рабочих дней с даты согласования возврата.
3. Комиссии платёжных систем могут удерживаться в соответствии с их правилами, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей.

8. Контакты по возврату

Telegram: @misswoooww. Почта: anastasiafefilova6@gmail.com. Реквизиты исполнителя — в подвале сайта.